修理受付
◎生協店舗でのパソコンお預かり期間の目安はおよそ10日～2週間程度です。◎価格は参考価格（円）となります。メーカー、モデルによって金額は多少異なります。詳細は受付時・お見積り時にお知らせいたします。
| 内容 | メニュー | 作業 | 他店購入 PC |
生協 新学期PC以外 |
生協 新学期PC |
サポートパック加入者 | 備考 |
| 修理 | 修理受付 | パソコンが故障した際の修理受付 | 1,100～ キャンセル発生時(6,000～8,000) |
0 | 0 | 0 | メーカー、機種によって受付できない場合がございます。 |
| 修理時の代替機 | 修理期間中に同程度のパソコンを貸し出し | × | × | △ | 0 | 台数に限りがございます。 サポートパック未加入者は取り寄せになります。 |
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| 有償修理対応（QG対象商品） | 破損・水濡れ等に伴う有償修理 ※定められた補償限度額を超えた場合、差額を頂戴します。 ※補償限度額内での修理の場合は、免責金を頂戴します。 |
× | × | 免責金 5,000 |
0 | サポートパック 加入者は年1回まで 免責金免除 |
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| 有償修理対応（QG対象外） | 破損・水濡れ等に伴う有償修理 | 実費 | 実費 | × | × |
サポート
| 内容 | メニュー | 作業 | 他店購入 PC |
生協 新学期PC以外 |
生協 新学期PC |
サポートパック加入者 | 備考 |
| システム | 回復ドライブ作成 | 工場出荷時に戻すための回復ドライブ（USBメモリ）の作成 | × | 5,000～ | 5,000～ | 0 | USBメモリは別途ご用意いただきます。 |
| OSリカバリ（初期化） | OSリカバリ作業 | 22,000～ | 11,000～ | 0 （メーカー保証時） |
0 | 場合により回復ドライブ（USBメモリ）が必要です。 | |
| OSリカバリ＆セットアップ | OSリカバリ、初期セットアップ、学内ネットワーク・メール設定、 プリンタ設定、ソフトウェアインストール |
× | 18,000～ | 18,000～ | 0 | 場合により回復ドライブ（USBメモリ）が必要です。 | |
| プリンタ修理 | 2年目以降のプリンタ修理 | メーカー保証が切れた2年目以降にプリンタが故障した際の修理代金を1回に限り無償 | × | 実費 | 実費 | 0 | 2年目以降1回のみ |
| 充電サポート | PCバッテリー充電 | パソコンのバッテリーが少ない場合の充電サービス （ACアダプタ貸出） |
× | × | × | 0 | お預かり・貸出は 原則当日のみ |
| その他 | その他メンテナンス作業 | その他、パソコン（ハードウェア）に関わる全般的なメンテナンス作業 | × | × | 無料メーカー点検会 （年1回） |
出張(学外)でのサポートは対象外 | |