大学生協アプリ登録でエラーが出る場合

サインアップ後にサインインでエラーが出る

サインアップが無事に完了したのに、サインインでエラーが出る場合は以下の手順を試してください。

症状



対処方法
1.Univcoopマイポータルにログインし、サインインします
univcoopマイポータル はこちら

↓




2.大学生協アプリを削除→スマホの電源を入れ直す


3.大学生協アプリを再インストールする
【在校生向けアプリ】
大学生協アプリ【iOS】
大学生協アプリ【Android】
※受験生応援EditionとはURLが異なっていますので、インストール時はご注意ください



4.大学生協アプリを起動してサインイン


 

アプリからのサインアップでエラーが出る場合

Univcoopマイポータルからの登録を試してください

1.Univcoopマイポータルにログインし、画面中央部分の「univcoopマイポータルにユーザ登録」に入る  

2.「今すぐサインアップ」を選択→メールアドレスを入力して「確認コードを送信」を選択→届いた確認コードを入力して「コードの確認」を選択

3.パスワードと姓名の入力→SMS認証→認証コードの入力

登録のメールアドレスに「ポータルサイト登録完了(univcoopマイポータル)」というメールが届いたら完了です。
大学生協アプリに戻って「サインイン」から登録を行ってください。
エラーが出る場合はお手数ですが生協までお問い合わせください。

 

 

指定されたIDのユーザーは既に存在します。別のIDを選択してくださいが表示される場合

症状：「指定されたIDのユーザーは既に存在します。別のIDを選択してください」と表示される

 
対処方法
【重要】下記の１～11手順は大学生協アプリ画面ではなく、ブラウザやPCからお試しください。

1.下記マイポータル登録画面に進みます。
univcoopマイポータル登録ページ

2.パスワードを忘れた場合を選択


3.一度入力したと思われるメールアドレスを入力し、確認コードを送信を選択



4.確認コードがメールで届くので入力して、「コードの確認」を選択




5.続行を選択



6.電話番号を確認し、コードの送信を選択



７．SMSに送信されてくるコードを入力して、「コードの確認」を選択



8.パスワード変更画面になるので、変更したいパスワードを入力して「続行」を選択。



9「.サインインが失敗しました」と表示されるが「サインイン」を選択する。


10.メールアドレスと８で再設定したパスワードを入力してサインインを選択。



11．プロファイル画面が表示されます。姓名にご自身の名前が入っていることを確認します。





12．大学生協アプリを一旦終了して、再度立ち上げます。
　　設定したメールアドレスとパスワードでサイインできるかどうか確認します。